سياسة الاسترداد والإرجاع
نحرص في نظام أداء على رضا عملائنا الكامل. يرجى قراءة سياسة الاسترداد الخاصة بنا بعناية.
1. الاشتراكات
بعد إتمام عملية الشراء، لا يمكن استرداد رسوم الاشتراك في حالة استخدام الخدمة. ومع ذلك، إذا واجهت مشكلة تقنية جوهرية تمنعك من استخدام الخدمة، يمكنك التواصل معنا خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
2. طلب الاسترداد
لطلب الاسترداد، يرجى التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني أو صفحة "اتصل بنا"، مع ذكر سبب الطلب ورقم المعاملة.
3. مدة المعالجة
تستغرق عمليات استرداد المبالغ ما بين 5 إلى 10 أيام عمل بعد الموافقة.
4. الاستثناءات
لا يمكن استرداد رسوم الاشتراكات المستخدمة بالكامل أو اشتراكات الفترات المنتهية.